SVÅRA SAMTAL, SKL - Komlitt

Boken ger vad den utlovar, goda råd om svåra samtal. Nyttig att läsa och man känner igen sig, Viktoria skolledare

Goda råd från erfarna samtalsledare - Nu i omarbetad uppl. 2

Samtal med mördare, rättshaverister, om självmordshot, sexuella övergrepp, en allvarlig diagnos, uppsägning, meddela dödsfall till anhöriga. Möt samtalsproffs från helt skilda verksamheter som dagligen leder riktigt svåra samtal. Bli bättre på svåra samtal med träning

DET SVÅRA SAMTALET

1. OM KONSTEN ATT LEDA SAMTAL	15
... Samtalskompetens	15
... Vad gör ett samtal svårt	18
... Hur blir du en bra samtalsledare	23
... Svåra professionella samtal	28
... Prestationssamtal	29
... Samtal om attityder och beteenden	34
... Krissamtal	40
... Uppsägningssamtal	44
2. INTERVJUER MED 12 SAMTALSPROFFS	49
3. SVÅRA SAMTAL I PRAKTIKEN	143
... Verktyg från de intervjuade	146
Litteratur	156
Visa Detaljerad innehållsförteckning uppl. 2
Recensioner Svåra samtal
KÖP HÄR: Komlitt, Bokus, AdLibris, Booky

Svåra samtal kurslitteratur

Svåra samtal på KB Libris
Svåra samtal kurslitteratur Uppsala universitet
Uppl. 1-2: 2011, 2018. Uppl. 2011 som E-bok
Produktblad Komlitt Svåra samtal Pdf
Samarbetsavtal SKL Kommentus och Komlitt förlag